Week 7 : M-Commerce

M-Commerce

                เป็นการดำเนินกิจกรรมต่างๆหรือการทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าหรือให้บริการผ่านทางอุปกรณ์ไร้สาย (Wireless handheld device) เป็นเครื่องมือในการทำธุรกรรมตามแนวคิด e-commerce เช่น มือถือPDAs และพวกอุปกรณ์ต่างๆ เนื่องจากปัจจุบันอุปกรณ์เหล่านีได้มีการพัฒนาอยู่ตลอดเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานและสามารถพกพาได้สะดวก ทำให้ smart phone ในปัจจุบันมีคุณสมบัติหลายประการรวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

ความสำคัญของ M-Commerce

·         Ubiquity - สามารถเข้าได้ทุกหนทุกแห่ง ไปได้ทุกที่ มีความสะดวกมากขึ้น เพราะติดตัวเราตลอดเวลา

·         Convenience - มีเครือข่ายให้เข้าได้ทุกที่ ไม่ต้องรอมีสายโทรศัพท์แล้วจึงสามารถเข้าเครือข่ายได้

·         Instant Connectivity - สามารถเข้าถึง Internet, Intranet, other mobile device ได้อย่างรวดเร็ว

·         Personalization - สามารถ customize ให้เป็นไปตามความต้องการ ความชอบของตนเองได้

·         Localization of product & service - สามารถเอาข้อมูลมาเป็นข้อมูลส่วนตัวได้

ปัจจัยที่เป็นตัวขับเคลื่อนหลักของ M-Commerce

·         Widespread availability of mobile devices - มีอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อเข้าเครือข่ายจำนวนมาก และได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย

·         No need for pc - ผู้คนต้องการใช้ pc น้อยลง

·         Handset culture - วัฒนธรรมของคนรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไป

·         Declining prices, increased functionalities - มีราคาถูกลง และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

·         Improvement of bandwidth - มีการพัฒนา bandwidth ที่รองรับได้ดีขึ้น เช่น 3G, 3.5G

·         Centrio chip - มีการพัฒนา chip ให้สามารถทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น กินไฟน้อยลง

·         Availability of internet access in automobile - สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ง่ายขึ้น

·         Networks - เครือข่ายรองรับมากขึ้น เช่น  3G, 4G, Wi-Fi

·         The service economy - มีการให้บริการผ่าน internet มากขึ้น

·         Vendor's push - ผู้ผลิตมีการผลักดันให้มีการใช้มากขึ้น

·         The Mobile workforce - แรงงานมีการเคลื่อนที่มากขึ้น

ตัวอย่าง Business Model ของ M-Commerce

·         Mobile Shopping

·         mobile Banking

·         Information based service

·         Mobile Auction

·         Mobile Travel information and booking

Mobile Computing Infrastructure

·         WAP

·         Markup Language : ภาษาที่ใช้เขียนสำหรับมือถือหรือ tablet ต่างๆ อย่าง WML, XHTML

·         Mobile Development : .NET compact, Java ME, Python

·         Mobile Emulators : Software ที่ใช้ใน Software อีกทีหนึ่ง

·         Mobile Browsers : Android, Safari, IE mobile, Firefox mobile

·         HTML 5 : เป็น coding ในการสร้างโปรแกรมต่างๆขึ้นมา ที่มีการพัฒนาขึ้นให้มีประสิทธิภาพดีกว่า พวก flash , java 

ตัวอย่างการทำธุรกรรมผ่านมือถือ

·         Mobile Shopping

·         Mobile Banking การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือ เช่น กสิกรไทยมีบริการ เช็ค โอน เตือน จ่าย

·         Information based Service

·         Location Based Service เช่น Foursquare

·         Mobile Auction

·         Mobile Access to Corporate Intranet เช่น การใช้ BB

·         Mobile Travel Information and booking เช่น การจองโรงแรมสามารถทำผ่านอินเตอร์เนตได้ หรือผ่านมือถือได้

·         Mobile Marketing and Advertising การทำการตลาดหรือโฆษณาผ่านมือถือ เช่น การส่งSMS ส่งเสริมการขาย

Presentation IT Hype วันนี้มี 3 เรื่อง ดังนี้

Mobile Robot
           เป็นหุ่นยนต์ที่มีโครงสร้างแตกต่างกันไปตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ทำงานโดยการสั่งการของคน ซึ่งสามารถแบ่งประเภทตามเกณฑ์ต่างๆ ได้ดังนี้
          ตามการเคลื่อนที่ แบ่งเป็น
          1. Fixed Robot หรือหุ่นยนต์ที่ติดตั้งอยู่กับที่ จะมีโครงสร้างที่ใหญ่โต มีแหล่งจ่ายไฟจากภายนอกตัวหุ่นยนต์ เช่น หุ่นยนต์ในอุตสาหกรรมรถยนต์ หรือหุ่นยนต์ในวงการการแพทย์ เป็นต้น
          2. Mobile Robot หรือหุ่นยนต์ที่เคลื่อนไหวอิสระ มีขนาดเล็ก เคลื่อนที่ในแนวราบ เน้นการทำงานในสภาพภูมิประเทศที่ทุรกันดาร ปัจจุบันมีการพัฒนาให้มีการเดินเลียนแบบมนุษย์มากขึ้น

ตามรูปลักษณ์ภายนอก แบ่งเป็น

·         Humanoid – คล้ายมนุษย์

·         Android – มีการแสดงออกอย่างมนุษย์

·         Gynoid – เรียกหุ่นยนต์ที่คล้ายมนุษย์เพศหญิง

·         Actroid – หุ่นยนต์ที่สามารถเลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์ได้

·         Cyborg - ลักษณะเป็นหุ่นที่เชื่อมต่อกับมนุษย์ หรือครึ่งคนครึ่งหุ่น

·         Nanorobot - หุ่นยนต์ขนาดเล็กมาก

ประโยชน์ของMobile Robot

·         ด้านการแพทย์ - เป็นแขนกลช่วยในการผ่าตัดที่ต้องการความละเอียดสูง โดยมีหมอเป็นคนควบคุม หรือใช้ช่วยในการจ่ายยา ทำให้เภสัชกรมีเวลาในการให้คำแนะนำมากขึ้น

·         ด้านการวิจัย - ช่วยให้มนุษย์สามารถเก็บข้อมูลในที่ที่มนุษย์ไม่สามารถเข้าไปได้ เช่น ในปล่องภูเขาไฟ ใต้ทะเลลึก บนดาวอังคาร เป็นต้น

·         ด้านงานอุตสาหกรรม - ทำให้การผลิตที่ต้องการความละเอียดสูง และต้องการความรวดเร็วในการผลิต

·         ด้านความมั่นคง - เช่น เครื่องบินที่ใช้สอดแนมในการสงคราม

·         ด้านความบันเทิง - เป็นสัตว์เลี้ยง ให้ความบันเทิง เป็นเพื่อนมนุษย์

ตัวอย่างของMobile Robot

·         ASIMO ใช้ในการสำรวจดาวอังคาร

·         Sticky Bot เป็นหุ่นยนต์ที่ติดกำแพง

·         สังหาร ใช้ในการรบ หรือสำรวจใต้ทะเลเพื่อวางทุ่นระเบิด

โลกเสมือนจริง ( Virtual World)
            เป็นการจำลองสภาพเเวดล้อม ตอบสนองผู้ใช้หลายๆคนพร้อมกัน ผ่านเครือข่ายออนไลน์ ซึ่ง virtual world ลักษณะสำคัญหลัก คือ เป็น Share space, Graphical User Interface, Immediacy, Interactivity, Persistence และ Socialization 
            virtual world อาจสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ต่างๆกัน แต่โดยหลักคือ มีการจำลองบุคคล สถานที่ เพื่อสร้างสังคมให้ผู้คนมาติดต่อ หรือเล่นเกม ทำการศึกษา ทำธุรกิจ ในสังคมออนไลน์ โดย website ที่เป็นต้นแบบในการทำ virtual world คือ secoundlife.com ทั้งนี้รูปแบบอื่นๆของ Virtual World ได้แก่
  - Social networking website เช่น Facebook , MySpace
  - Virtual Shopping
  - Virtual Tour

รูปแบบของ Virtual Model
          1. MMOPRG เป็นเกมส์อย่างหนึ่งที่ผู้เล่นสามารถเข้าไปเล่นพร้อมกันในเวลาเดียวกันได้ เหมือนอยู่ในโลกเดียวกัน และผู้เล่นยังสามารถเลือกบทบาทของตนเองตามต้องการได้ เช่น Warcraft, Raknarok เป็นต้น
          2. เว็บไซต์โลกเสมือน มีลักษณะคล้ายกับสังคมออนไลน์ แต่จะให้ผู้เล่นจำลองตัวเอง เน้นให้เข้ามาหาเพื่อนใหม่ เข้ามาอยู่เป็นชุมชน เช่น Clubpenquin.com, Secondlife.com
          3. เครือข่ายสังคมออนไลน์
          4. ร้านค้าเสมือนจริง
          5. การท่องเที่ยวเสมือนจริง คือ การจำลองสถานที่ต่างๆ เข้าไปในเวบไซต์ ของประเทศไทย เช่น Palace.thai.net

E-Book Reader
            เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ในการอ่าน E-book ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย สะดวกในการพกพา ปัจจุบันการแสดงผลของ E-Reader มีอยู่สองรูปแบบคือ แบบ LCD กับ E Ink/Epaper 
            ข้อดี ของ E-Reader คือ สะดวก ทำให้รู้สึกเหมือนมีหนังสืออยู่หลายเล่ม พกพาสะดวก ทำให้การอ่านหนังสือไม่น่าเบื่อ เนื่องจากมีลูกเล่นทั้งภาพและเสียงเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังทำให้การกระจายสื่อเป็นไปอย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ในแง่ที่ไม่ต้องผลิตกระดาษ 
          ข้อจำกัด คือ E-Reader ยังคงมีราคาสูง และมี Content น้อยอยู่

นางสาวกาญจนา  แซ่พ่าน  5202115068